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Conceptos Básicos

El CheckOS es gratuito?

Sí, el acceso a CheckOS es gratuito para la gestión de órdenes de servicio por empresas y profesionales autónomos que necesiten controlar un volumen limitado de órdenes de servicio.

Esto permite que micro y pequeñas empresas puedan reducir sus gastos y que los profesionales autónomos tengan más calidad al desempeñar sus actividades.

Equipos de grandes corporaciones que realizan actividades de servicios internos o externos pueden adoptar el CheckOS como herramienta de control de órdenes de servicio sin depender de liberación de recursos financieros mientras estos servicios estén dentro de los límites de gratuidad del CheckOS

Las oficinas públicas pueden utilizar CheckOS para el control de las actividades sin necesidad de licitaciones.


Fácil acceso a la información

Con el CheckOS la información sobre las órdenes de servicio está disponible para ser accedidas desde computadoras, tablets y smartphones conectados a internet.

Con la premisa de simplicidad y objetividad, la información se puso a disposición para dar más prioridad de acuerdo con el tiempo de registro y de atención de las órdenes de servicio.

Las notificaciones se muestran a los usuarios cuando una orden de servicio necesita atención.

Los filtros de búsqueda permiten que una orden de servicio específica o un conjunto de órdenes de servicio se encuentre utilizando varios criterios como nombre de cliente, teléfono tipo de servicio, entre otros.

También existe la opción para que las órdenes de servicio puedan exportarse al formato XLSX, permitiendo que la información se utilice de las más diversas formas.


Seguimiento por el cliente

CheckOS considera la relación entre la empresa y los clientes algo de máxima relevancia.

El cliente puede ser notificado por correo electrónico con instrucciones para acceder a la interfaz de acceso especial que contiene los detalles de la orden de servicio, que tras una mayor aproximación y aumenta la confianza de sus clientes en el servicio prestado por su empresa. / p>

El cliente también puede evaluar la orden de servicio para que pueda identificar los casos que necesitan atención y tratarlos convirtiendo una mala impresión en un cliente fiel.


Integración entre empresas

El CheckOS fue creado para servir como plataforma de integración entre empresas en la actuación en conjunto de una misma Orden de Servicio, esta integración elimina la necesidad de intercambio de e-mails de presupuestos y aprobaciones que pueden perderse tras trastornos tanto para las personas las empresas involucradas en cuanto a los clientes.

Como CheckOS tiene un modelo gratuito de gestión de pedidos, cualquier empresa puede registrar y configurar asociaciones que funcionan como una red social para empresas y haciendo que la gestión de la tercerización de servicios sea más simple para que el foco en el servicio prestado al cliente y no en la burocracia.

Puede utilizar una ventana de chat única para cada orden de servicio para que los asuntos relacionados con los servicios que se ejecuten se registren y se consoliden en un mismo lugar y no se pierden en algún lugar de su buzón de correo.

Con un concepto simplificado de actividades, las órdenes de servicio de CheckOS siguen un flujo de inicio, medio y fin, pudiendo ser rehecho siempre que sea necesario.

Gráficas

Al acceder al sistema, la primera página contiene tres tablas.

Para las empresas que aún no han completado las órdenes de trabajo, los gráficos de datos son ejemplos. Después de que el servicio de pedidos comienzan a ser grabado y finalizado esta información venido a demostrar el rendimiento de su empresa.

Primera gráfica

Aparecerá el tipo de servicio y la marca que se realiza más por su empresa ordenada de mayor a menor.

Segundo gráfico

Se muestran los órdenes de trabajo que están abiertas.

Están separados por
Verde: Se espera que las llamadas en el futuro.
Azul: llamadas programadas para hoy.
Órdenes de trabajo que han pasado desde la fecha del servicio: Amarillo.
Naranja: Orden de trabajo que tienen 20 días a partir de la fecha de registro.
Rojo: órdenes de trabajo que han pasado 30 días desde el registro, estos son considerados los más críticos, ya que representan un problema potencial en casos de servicio de garantía.

Tercera gráfica

Es identificar si la demanda del servicio es de acuerdo a los servicios prestados.

Por ejemplo, si la cantidad de órdenes de servicio registrada es siempre mucho mayor que la cantidad de órdenes de trabajo completado se puede indicar que en un momento dado tendrá una gran cartera de pedidos de servicio que no pudo cumplirse.

Información sobre la empresa

En la pantalla de inicio del sistema, una lista de campos adicionales para ser llenado.

Campos de desplazados internos y algunos también aparecen en la configuración del sistema, en la pestaña "Información de la compañía".

Al llenar correcta y completamente la información de su empresa, usted ayuda a su cliente y sus socios de negocios para encontrar usted.

Además de los datos de ubicación, puede cambiar algunas características clave de registro como:

El tipo y el área relacionada con las actividades de su empresa.

El teléfono.

El nombre de la persona de contacto en su empresa.

La dirección de correo electrónico.

Este e-mail tiene que ser validado por medio de un código que se envía al registro o cuando su dirección de correo electrónico se cambia esta configuración.

Es importante saber que este correo electrónico se utiliza para enviar notificaciones órdenes de servicio para sus clientes, es decir, si un cliente responde a la notificación, esta respuesta será enviada a la dirección de correo de su empresa.

La página de su empresa en Internet.

El estado de su empresa.

Si ya no desea utilizar los CheckOS, puede establecer el estado de la empresa como "Inactivo".

Si ningún usuario de la empresa accede al sistema por un tiempo considerable, el estado de la empresa se cambiar automáticamente a "Inactivo"

Su empresa ya no aparecerá en CheckOS formas.

Empresas con estado "inactivo" no pueden actuar en las órdenes de trabajo.

Discurso a la página de su empresa en CheckOS.

Esta dirección aparece en el camino y hace que sea más fácil para los motores de búsqueda para encontrar los datos de su empresa en CheckOS.

Mantenga su información siempre actualizada.

Intercambio del logo de la Empresa

En la configuración del sistema, haga clic en el "logotipo de la compañía".

Puedes ver algunos ejemplos en diferentes tamaños como se mostrará su logotipo.

Al hacer clic en un ejemplo, verá la opción de elegir una nueva imagen que se utilizará como logotipo.

Elija el archivo que va a representar a su empresa, que aparecerá en el cuadro de la muestra.

Si el archivo no es apropiado o no aparece correctamente en el cuadro de la muestra, usted puede elegir otro archivo.

Haga clic en Guardar logotipo.

Espere un momento, el logotipo de su empresa aparecerá en el sistema para todos los usuarios de su empresa.

Configuración de una asociación

La asociación entre las empresas permite a una orden de servicio se ha registrado en una empresa que será la aprobación y el otro para ser el ejecutor del servicio.

Un ejemplo de asociación es registrarse en CheckOS dos sectores de la misma empresa para un sector es el responsable de aprobación y el otro es el ejecutor.

Módulo de asociaciones de acceso.

Búsqueda de su empresa asociada mediante la combinación de la información, tales como:

Nombre De La Empresa

Nombre De Contacto

Tipo De Negocio

Área de operación de la Compañía

Si la empresa colaboradora aún no se ha registrado, enviar una invitación a la carga de la empresa. Recuerde, CheckOS tiene un modelo gratuito para gestionar las órdenes de servicio, las empresas pueden registrar en la facilidad.

Visita la página de la compañía en CheckOS.

Seleccione el tipo de relación que existe entre su empresa y la empresa asociada.

Haga clic en asociación propuesta.

Esta asociación sólo se activa cuando el cargo de otra empresa haga aceptar la configuración.

Si una de las empresas cambiar la configuración de asociación, el vínculo entre las empresas se suspenderá hasta que se acepte la nueva configuración.

Si eliminado la configuración de asociación con otra empresa, no es necesario este ajuste para ser aceptado y la asociación estará incapacitado inmediatamente.

Ayude a su cliente para acceder a la Orden de Trabajo

Inserte el siguiente código en su sitio web para ayudar a su cliente para acceder directamente a la Orden de Trabajo.



Usted puede personalizar el aspecto y el texto para adaptarse mejor a su sitio web.

API para grabación orden de trabajo

Cómo utilizar

Para introducir el código en su página usted debe tener conocimientos básicos de edición de sitios web, el código proporcionado es suficiente para permitir a sus clientes a la visión ideal de la forma de órdenes de servicio registros.

Si lo desea, puede cambiar algunos de los ajustes como el ancho y alto de la trama, pero no se recomienda el uso de dimensiones inferiores a 300 x 300 píxeles.

Cómo funciona

Los campos que aparecen en el formulario son los campos estándar requerido y los que definen como se requiere en la configuración del sistema (mediante la opción "Este campo debe ser llenado?" en cada campo), o si necesitas el teléfono el cliente para un primer contacto después del registro del sistema operativo, marque este campo según sea necesario.

Cuando un cliente se registra una Orden de Servicio no se envía directamente a la empresa, este paso es importante para evitar los registros SPAM. Cada orden de servicio registrada tendrá que ser visitada por un solo enlace enviado al correo electrónico del solicitante y sólo entonces será enviado a su empresa.

Mientras el cliente no valida una orden de servicio que no se le permite registrar otro para el mismo email, evitamos el mal uso del correo electrónico de otras personas; ni puede el registro de muchos órdenes de servicio al mismo tiempo, el proceso debe ser manual uso oportuno y automatizado procesos no están recomendadas a través de esta API.

En el caso de los registros duplicados o registros con información errónea o insuficiente para su cuidado, lo recomendado es que se cancela la orden de servicio, el solicitante recibirá entonces una notificación y se dará cuenta de que el sistema operativo ha sido cancelada.

Seguridad

El código generado para la API será visible en la fuente de su código de la página web cuando se publica que por lo que hay la posibilidad de que alguien lo copia, pero el código es único y no importa dónde se publica registrado Orden de Trabajo con se utilizará sólo para su empresa si sospecha mal uso del código que puede registrar un nuevo código haciendo que los primeros a ser inutilizable.



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